回顾2018:100个增长官必看经典案例(5)

回顾2018,我们梳理了中美100个增长案例,分享他们增长团队的实践,讲述在实现增长和优化过程中的思考过程和方法以及取得的最终成果。限于篇幅,我们将分多期为大家展示,今天是第5期。

想查看往期内容小伙伴可以点击下方链接:

第1期经典案例

第2期经典案例

第3期经典案例

第4期经典案例

案例64 Tinkoff:银行优化信用卡页面提高转化率

Tinkoff Bank是俄罗斯的主要在线金融服务提供商,由Oleg Tinkov于2006年推出。在短短的时间内,该银行已成长为信用卡领域的领导者 – 成为俄罗斯四大信用卡发行商之一。

值得注意的是,该银行于2015年被Global Finance 评为俄罗斯最佳消费者数字银行。

Tinkoff通过一个无分支的数字平台运营,并且在其网站上依赖于寻找新客户。与任何其他智能业务一样,银行不断探索提高网站转换率的新方法。对于这项工作,Tinkoff有一个专门的网络分析团队,负责在网站上规划和执行CRO战略。

Tinkoff的CRO团队努力提高他们网站的可用性以获得更高的转换率。首先确定了网站上可以优化的关键页面。为此,团队分析了网站的用户数据,发现信用卡申请页面的跳出率很高。

该团队对页面做了一些改变并进行了测试。以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本将页面的转换率提高了15.5%。

案例65 Susty Party :改变页面提升转化率

Susty Party总部位于纽约州布鲁克林,创造一次性餐具,色彩丰富,功能齐全,派对齐备,并与负责视障社区的非营利性工厂合作,负责任地制作。用他们自己的话说,他们“尊重地球和党”。

在众多有影响力的圈子中,Susty Party在访客流量方面表现良好。但它没有转化为足够的销售额。为了从这种流量中获得更多的参与和销售,他们对网站数据进行了分析,Susty Party主页上的跳出率很高,而且销售渠道的转换率很低。

Susty Party团队对页面做出了改变,并进行了测试,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本使主页的转化率增加了250%,置信度达到99.99%;结帐页面的结账率达到98.4%。

案例66 De Hypothekers Associatie:增加贷款计算页面提升转化率

荷兰最大的独立抵押贷款咨询服务公司De Hypothekers Associati,他们依靠向客户提供有关抵押贷款和其他相关财务决策的建议。但是,在联系咨询公司之前,用户通常希望了解他们在抵押和购买房产方面的财务可能性。因此,刚刚开始了解的用户不太可能联系De Hypothekers Associatie或进行预约。

为了使用户减少研究抵押贷款,De Hypothekers Associatie创建了几个页面,用户可以在这些页面上计算他们的最大抵押贷款,每月抵押贷款支付等。以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:通过贷款计算流程引导客户导致该特定页面上的贷款计算数量显着提升超过18%。此外,抵押贷款的数量也增加了18%以上。

案例67 160 Driving Academy:改变页面提升转化率

160 Driving Academy是一家位于伊利诺伊州的公司,提供卡车驾驶课程,甚至可以保证毕业后的工作。该网站的访问者主要使用主页上的联系表格或突出显示的电话号码与学院联系。

为了提高卡车驾驶课程页面的转换率,该学院决定用真实学生的照片替换主页上驾驶卡车的男子的股票图像,以下是设计方案:

原始版本vs新版本

结果:新版本提升转换率161%,置信度达到 98%。

案例68 Bionic Gloves:优化网站提升转化率

Bionic Gloves是一家网上商店,设计和销售各种手套,如高尔夫手套,健身手套等。他们的重点是为客户提供具有良好抓地力,舒适性和耐用性的手套。

为了增加电子商务商店的销售额,他们决定优化他们的网站。Bionic Gloves团队在网站上进行了测试。即从购物车页面中删除“特价商品”和“礼品卡”代码框会增加更多的销售。

原始版本

新版本

结果:新版本使总收入增加了24.7%。

案例69 PayPanther:改变页面提高转化率

PayPanther是面向自由职业者和企业的免费在线发票,CRM,时间跟踪和项目管理软件的一体化解决方案。

PayPanther在“定价和注册”页面的长版和短版之间进行测试。他们第一次创建这个页面时,他们认为较短的页面会带来更多的注册,因为会有较少的注意力和阅读内容。以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本使注册数量增加了372.62%。

案例70 EzLandlordForms:改变主页提升转化率

EzLandlordForms是一个典型的商业形象,“解决一个痛点。更好的是,解决你自己的痛点!“

凯文,创始人,早在2005年就是一位房东,当时他想要消除他在创造完美租约时遇到的麻烦。他推出了EzLandlordForms网站,自2006年以来,他和他的团队一起帮助了超过50万的房东轻松管理他们的房产。他们出售所有类型的租赁 – 住宅,度假,公司,转租等,并有数百种可打印格式的免费租赁表格。

为了从在线业务中获得更多收入,EzLandlordForms在其主页上进行的测试,新版本使得每位访问者的花费增加了20.4%。以下是设计方案:

原始版本

新版本

案例71 Who Accepts Amex:改变字体大小提升转化率

Who Accepts Amex是一家基于英国的联盟模特网站。他们列出了接受美国运通的公司。他们的收入来自其他网站上的销售佣金。因此,他们网站上的每次点击都对他们很重要。为了提高点击率,Who Accepts Amex团队改变网站字体大小,并进行了测试,以下是设计方案:

原始版本字体14px

新版本字体18px

结果:新版本提升转化率32.68%。

案例72 Provident Hotels&Resorts:改变形式标题和CTA按钮文本提升转化率

Provident Hotels&Resorts成立于1976年,主要作为住宅公寓管理组织,迅速发展成为Condominium Hotel Industry的先驱。到1980年,他们在佛罗里达州墨西哥湾沿岸建立了第一家“公寓式酒店”。

为了找到形式标题和CTA按钮文本最好的组合,Provident Hotels&Resorts团队设计了方案并进行了测试。

原始版本

新版本

结果:新版本提升了9.1%的转化率。

案例73 Dachfenster-rollo.de:改变网站页面提升转化率

Dachfenster-rollo.de是一家经营窗帘和天窗窗帘的在线企业,总部位于德国之外。它是Bloc产品在该国的独家进口商和分销商。他们还为所有类型的窗户提供定制的百叶窗。

为了提高网站的转化率,Dachfenster-rollo团队在网站上进行了一系列测试。

原始版本

新版本

结果:新版本将转化率提高了33.4%。

案例74 Thomas Pink:改变主页提高转化率

Thomas Pink是一家位于英国伦敦的服装零售企业。他们的衬衫灵感来自伦敦的Jermyn街,这里是传统的英国衬衫制作之家。托马斯·皮尔(Thomas Pink)以成为衬衫领域的权威而闻名,他们慢慢将产品扩展到男女装的各种服装。他们有许多实体店,并且还在他们的网站thomaspink.com上销售和运送他们的产品。

为了从他们的网站获得更多销售,他们决定优化主页。以下是设计方案:

原始版本

新版本

案例75 Corcentric:改变CTA按钮文案提高转化率

Corcentric是一款金融过程自动化软件。它专注于账款自动化,成像和工作流程解决方案。Corcentric最大限度地提高了易用性,并通过采用先进成像技术的可配置云架构SaaS模式消除了应付账款外包的风险。

为了提高CTA按钮转化率,Corcentric团队改变CTA按钮文案,并进行测试,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提高转化率99.42%。

案例76 哈佛商业服务公司:改变导航栏提升转化率

哈佛商业服务公司是特拉华州注册的代理商,帮助人们将他们的公司纳入特拉华州。他们还帮助客户组建有限责任公司和公司,并协助他们填写特许经营税。

为了鼓励更多人购买他们的服务,他们决定在他们的主页上重做导航栏。考虑到这一点,他们调整了某些标签,去掉了一些标签,并增加了新标签。

原始版本

新版本

结果:新版本使总订单增加了15.68%。

案例77 Hotel Institute Montreux:改变页面提高转化率

Hotel Institute Montreux是瑞士的一家国际酒店管理和酒店管理机构。他们提供各种酒店和商业管理的本科和研究生课程。

HIM网站上的主要潜在客户生成途径是“收到您的免费宣传册”页面。最初,该页面有一个表格,一个潜在的候选人必须填写详细信息。

为了提高转化率HIM团队决定改变页面样式,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提高50%转化率。

案例78 Muc-Off:改变页面提高转化率

Muc-Off于1994年开始作为自行车清洁产品的制造商。截至今天,他们为电子产品,服装和汽车以及健身产品的新系列提供各种清洁产品。

为了提高Muc-Off在线商店类别页面的转换率,Muc-Off团队对其页面做出了改变,以下是设计方案:

原始版本 新版本

结果:新版本使销售额增长了106.26%。

案例79 VenueSphere:改变标题提高转化率

VenueSphere是一家在线第三方推荐企业,可帮助个人和公司找到聚会,会议,会议和其他活动的理想场所。他们的总部设在伦敦,他们的服务对游客来说是完全免费的。

为了获得潜在客户,他们在主页上的折叠上面有一个简洁明了的形式。标题上方的标题是“寻找伦敦的场地?”恰当地描述了价值主张。标题附有一个小标题,最初的标题是“ 给我们打电话或填写表格,与专门的场地协调员交谈”。

VenueSphere团队决定改变这个副标题以试图提高转化率。团队想尝试一些更有活力和吸引注意力的东西。新的副标题是“立即停止!打电话给我们或填写表格,我们将为您免费做一些艰苦的工作 “

原始版本 新版本

结果:新版本提高了69%的转化率。

案例80 Manna:改变产品页面提高转化率

Manna是一家位于匈牙利的在线商店,销售无化学,有机和手工个人护理产品,如肥皂,身体黄油,精油等。他们的产品可在匈牙利,德国,奥地利和塞尔维亚购买。

作为德国的匈牙利品牌,他们必须处理许多信任问题。为了克服这一点,他们决定在网站上测试认证和付款印章。以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本的转化率高于原始版本。

案例81 Czc.cz:改变徽章提高转化率

Czc.cz是捷克共和国领先的计算机和电子产品在线商店。他们拥有广泛的产品,从手机,笔记本电脑,游戏设备到电子产品和IT专业。

为了鼓励首次访问者从他们的网站购买,他们决定测试添加来自Heureka的评级,Heureka是捷克共和国最受欢迎的价格比较网站之一。此站点范围的测试在所有产品页面上运行。

添加Heureka小部件的好处在于它运行一个脚本,向访问者显示实时客户评论,评级和统计信息。由于最初对与其他网站共享客户详细信息的犹豫不决,他们决定测试徽章,以下是设计方案:

原始版本 新版本

结果:新版本提高了6.5%的转化率。

案例82 Tom’s Planner:在主页上添加注册表格,提高转化率

Tom’s Planner是一个基于Web的项目规划软件,允许用户轻松创建和共享甘特图和项目计划。个人可以在他们的网站上注册一个免费帐户,并立即开始使用该计划。

该网站的主页上方有两个CTA按钮 – 注册一个帐户并观看该软件的演示。

为了提高网页的转换,Tom’s Planner团队决定增加注册表单。以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提高了43.85%的转化率。

案例83 Casa Mineira:改变搜索框提升转化率

Casa Mineira是一家在巴西经营的房地产公司。他们在巴西最大的城市之一贝洛奥里藏特的不同地点设有8个办公室。除了在城市中强大的实体存在外,他们还有一个网站吸引在线客户。

该网站的原始主页在首屏上有一个整洁,有点简约的设计。标题指向搜索框,要求人们在贝洛奥里藏特找到一处房产。

为了改善其网站的转换,Casa Mineira团队对搜索框做了改变,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提高了57.25%的转化率。

案例84 Shirtinator:对产品页面做出改变提升转化率

Shirtinator是欧洲领先的定制纺织品和个性化礼品的在线供应商之一,如定制T恤,连帽衫,个性化杯子等。他们有一个桌面和笔记本电脑用户的网站,来自包括平板电脑在内的移动设备的任何流量都被重定向到专用的移动网站。

由于移动网站的创建始终考虑到小屏幕的手机,因此它并未针对平板电脑设备进行优化。在Shirtinator团队尝试将来自平板电脑的流量发送到他们正在开发的基于HTML5的新桌面网站。对产品页面做出了改变并进行测试,一下是设计方案:

原始版本vs新版本

结果:新版本使公司收入增加了71.81%,完成的订单数量增加32%。

案例85 波特兰开拓者:改变导航菜单提高转化率

波特兰开拓者队是NBA(美国职业篮球协会)的球队。他们优化转换渠道,并从他们的在线平台升级门票销售。波特兰开拓者队决定改变导航菜单,以下是设计方案:

原始版本新版本

结果:新版本提高了62.9%的转化率。

案例86 MeddelandelånSverigeAB:改变页面提高转化率

MeddelandelånSverigeAB是一家瑞典公司,提供在线快速贷款。要获得贷款,访问者必须经过一个小的三步流程,然后如果他们满足某些标准,他们将获得批准。

以下是所有申请人必须遵循的三步流程:

步骤1:使用主页上的小部件选择贷款金额和时间范围

步骤2:识别检查(使用PIN码,银行账户或在线识别)

步骤3:提交个人信息(联系方式,月收入等)

如果信用检查顺利,则将资金转入申请人的银行账户。

Sampsa Vainio是Meddelandelån进行此项测试的转换人员。他首先在主页上设置了转换跟踪测试,以分析访问者在其网站上的行为方式。测试显示,即使他们的图像滑块提供了清晰的标题,例如“作为新客户免费借用500 Kr”,但是却没有任何人点击。

在了解了网站上使用图像滑块的危险后,他看到了改进的机会,并对页面做出了改变,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提高了5%的转化率。

案例87 Empire Flippers:改变CTA按钮文案提升转化率

Empire Flippers是一家由两家网站经纪人Justin Cooke和Joe Magnotti创办的公司,旨在帮助在线企业家通过购买和销售网站和企业来扩展他们的“在线帝国”。它们运行在“市场模式”上,人们可以在其中列出已建立和盈利的网站以供销售。他们的目标是成为人们在考虑虚拟房地产时排名第一的地方。

Empire Flippers的用户想要提高右侧的Call-to-Action(CTA)按钮的点击率。为此,他们在决定显示最佳转换率的图像之前进行了A / B测试。之后,他们决定保持所有其他元素相同,只需更改CTA文本以查看它是否对点击有任何影响。以下是设计方案:

原始版本vs新版本

案例88 Growyourowngroceries.com:改变页面提升转化率

Growyourowngroceries.com是一个专注于个人如何以可持续方式种植有机食品的网站。Marjory Wildcraft是这项计划背后的女士,他创造了一套DVD,教会人们在自家后院种植健康食品的艺术。

在致力于增加产品客户群的同时,Marjory尝试了各种广告活动,以接触目标受众。不幸的是,这些活动都没有为网站带来丰硕成果。因此,她决定专注于有机地吸引更多访问者并改善目标网页上的转化次数。Marjory Wildcraft团队对页面进行了改变,以下是设计方案:

原始版本vs新版本

结果:新版本提升了12.62%的转化率。

案例89 Pluimen.nl:减少号召性用语按钮提高转化率

Pluimen.nl是一家荷兰公司,销售礼品券,可以兑换桑拿,彩弹,餐饮等服务。Pluimen将其主页用作在Google上搜索“礼券”和其他密切相关关键词的人的目标网页。

Pluimen的营销团队有兴趣探索改善转化结果的新方法,以提高收入。目标是修改主页/目标网页,以便通过最大限度地减少干扰的数量吸引更多访问者进入销售渠道。

可以在下方看到原始目标网页的设置方式。它有两个号召性用语(CTA)按钮 – 一个说’立即购买’,另一个说’检查体验’。

为了提高转化率,Pluimen团队决定去掉‘立即购买’按钮,以下是设计方案:

原始版本
新版本

结果:新版本使公司增加了19.7%的转化率。

案例90 Makelaarsland:改变产品页面提升转化率

Makelaarsland是一家总部位于荷兰的经纪公司。准房屋销售商可以在他们的网站上注册,使公司成为他们的房地产经纪人。

该网站有一个三步注册过程的家庭列表 – 个人信息>地址>完成。

在右边,有一个“需要帮助?” 包含公司电话号码和电子邮件ID的部分。在下面,有一张女雇员的照片。

为了提高转化率,Makelaarsland团队对页面做了改变,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:带有男性形象的新版本版本的注册量增加了89%。

案例91 Buildium:改变产品页面提升转化率

Buildium是物业管理软件公司,用于管理全球31个国家的600,000多个住宅单元。

为了增加Buildium支持的单元数量,Buildium对产品页面做出了改变,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本的转化率高于原始版本。

案例92 Djoser:使用“选择”号召性用语提高转化率

Djoser是荷兰主要旅行,Djoser.nl的所有旅行详细信息页面上实施,并专注于旅行数据/价格表。在此表中,访客继续使用预订表格预订特定行程。在原始版本中,具有号召性用语按钮“立即预订”的文本链接被放置在特定旅行日期旁边。

Djoser为了提高转化率,做了一些变化,该变化包括一个名为“Take a option”的额外链接,该链接打开相同的预订表格并捕获相同的信息,但是,它没有立即预订访客的门票。相反,它为游客预留了一个游览点,然后他们可以选择在72小时内取消,而不会产生任何费用。一旦72小时结束,预订点将自动转换为确认预订。

案例93 NuFACE:改变产品页面提升转化率

NuFACE是一家抗衰老皮肤护理公司,在Red Door   互动营销机构中加入,以增强其在线业务并最终增加销售额。在分析的帮助下,该机构发现客户似乎对网站上的产品了如指掌并对此感兴趣,但对采购感到害羞。他们觉得给予顾客购买的动力可能会解决问题。

为了弄清楚什么可以作为奖励,Red Door进行了A / B测试,以分析是否增加免费送货门槛会影响公司的销售。以下是设计方案:

原始版本vs新版本

结果:新版本提高了60%的转化率。

案例94 ADT:改变CTA文本提升转化率

ADT是一家泰科国际公司,为英国的住宅和商业市场提供服务。他们的产品组合包括防盗报警,视频监控,门禁控制,电子物品监控,射频识别,火灾探测,集成解决方案和全天候监控。

在2013年12月推出新网站后,该公司的转换率大幅提升,增长了20%,这对该项目来说是一个巨大的胜利,但这只是一个开始。ADT热衷于确保该网站不断进行测试,以识别小的或大的变化,这不仅有助于提高可用性,更重要的是提高转换率。

该公司花了很多时间来了解用户角色和旅程,并确保新网站满足新老客户的需求。无论是在台式机,平板电脑还是移动设备上访问该站点,确保所有设备的积极体验也是必不可少的。

以下是其中一个测试方案:

原始版本vs新版本

例95 Lyyti.com:改变定价页面提升转化率

芬兰的事件管理软件公司Lyyti.com发现,他们的定价页面并未明确传达产品功能。因此,他们决定完全重新设计它。但在对硬盘进行硬编码之前,他们进行了A / B测试。

Lyyti.com团队发现热图和点击图报告显示用户经常在定价和功能页面之间移动。定价页面上提供的简短描述对访问者来说没有多大意义。销售团队也提供了相同的反馈 – 各种计划中提供的功能的前景并不明确。

因此做了改变,以下是设计方案:

原始版本vs新版本

结果:新版本的潜在客户页面的访问量增加了93.71%  ,统计显着性为96%。

案例96 FietsPunt.nl:改变页面提升转化率

FietsPunt.nl是一家荷兰在线自行车解决方案商店。他们销售从自行车零件到配件到骑行服的各种产品。他们的主页看起来非常令人印象深刻,发货信息和退货政策就在顶部横幅中。

在FietsPunt.nl的所有页面中,FietsPunt的产品页面具有最高的跳出率,这直接损害了他们的销售。为了提升转化率,对页面做了以下改变:

原始版本vs新版本

结果:新版本提高了6.5%的转化率。

案例97 BrookdaleLiving.com:改变页面提升转化率

BrookdaleLiving.com为老年人提供各种社区生活解决方案。它为那些计划独立生活的人提供服务,以帮助那些需要照顾者或护理帮助的人。

BrookdaleLiving的“寻找社区”页面仅仅是一个裸骨结构令人难以置信的未充分利用。它非常鲜明,没有图形,推荐或内容来鼓励访客转换。为了提高转化率,BrookdaleLiving团队重新设计了这个页面,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提升了3.92%的转化率。

案例98 Bakker-hillegom:改变页面提升转化率

Bakker-hillegom是一家国际邮购公司,经营植物,花卉灯泡和花园配件。除了作为网上商店运营外,该网站还拥有大量关于人们如何照顾花园的信息库。

内容独特且相关,吸引了大量流量。根据Bakker在线营销人员Ben Vooren的说法,信息页面每天吸引大量新访客,他们花了相当长的时间浏览内容。

虽然很多访客过去常常去信息页面(有园艺提示),但他们会在看完信息后立即离开。“虽然我们希望访问者能够访问网站并向我们购买,但他们通常会在消费相关信息后离开,”Ben说。

问题很明显。尽管对其信息页面进行了大量访问,但Bakker无法阻止这些访问。为了改变这一现象,Bakker-hillegom对产品页面做出了如下改变:

原始版本vs新版本

结果:新版本使访问量增加了104.99%。

案例99 Bag Servant:改变页面提高订单数

Bag Servant推出旨在彻底改变网上购物袋购物的方式,满足各类包包爱好者的需求,兴趣和承受能力。与这两个知名品牌合作,并提供一个平台,让新设计师和即将到来的设计师接触,这个在线零售商提供袋子爱好者可以要求的所有东西,包括互动包定制等功能。

由于Bag Servant的底线与联盟营收直接相关,因此公司的主要需求是增加其网站对产品网站的点击率。作为转化渠道的一部分,如果他们能够说服访问者不仅能成功完成购买,还能提高他们的平均订单价值(AOV),就最好了。

为了提高平均订单价值,Bag Servant对页面做了改变,以下是设计方案:

原始版本

新版本

案例100 Majestic Wines:改变页面样式提高转化率

Majestic Wines(MW)自1980年开始营业,是英国极具竞争力的零售葡萄酒市场的知名品牌。为了扩大业务范围,该公司推出了他们的在线商店www.majestic.co.uk,以满足其全球客户的需求。

为了提高婚礼服务页面的转换率,这些客户非常有可能为他们的婚礼下大订单。这当然意味着更高的平均订单价值,并且公司的利润率很容易上升。Majestic Wines团队对页面做了改变,以下是设计方案:

原始版本

新版本

结果:新版本提高了201%的转化率。

100个案例到这期就分享结束啦,希望对各位小伙伴有所帮助~